Cancellation policy

Stand: August 2026

Diese Bedingungen gelten für Abonnements, wiederkehrende Bestellungen und Vorabbestellungen (Pre-Orders) in unserem Online-Shop. Unser Ziel ist eine transparente und rechtssichere Regelung für flexible Lieferungen und wiederkehrende Zahlungen.

1. Allgemeines

Brew Blend ist deutscher Vertragspartner. Die operativen Produktions- und Versandleistungen werden durch The Brew Company in Dänemark erbracht. Wir bleiben Ihr erster Ansprechpartner für Stornierungen, Vertragsänderungen, Widerrufe und Gewährleistungsfragen.

Für Abonnements und Vorabbestellungen gelten neben den AGB auch diese Stornierungsbedingungen.

2. Definitionen

Abonnement: Eine wiederkehrende Lieferung von Produkten in einem vom Kunden gewählten Intervall.

Vorabbestellung / Pre-Order: Eine Bestellung, bei der der Artikel zu einem späteren, im Voraus bestimmten Zeitpunkt geliefert wird.

Vertragslaufzeit: Der Zeitraum, in dem das Abonnement aktiv ist und Leistungen erbracht werden.

3. Aufbau des Abonnements

Abonnements starten mit der ersten Bestellung und verlängern sich automatisch um den vereinbarten Lieferzeitraum, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

Die Zahlungsweise kann je nach Variante automatisch per hinterlegter Zahlungsart oder als Vorauszahlung erfolgen.

Anpassung und Pausierung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor der nächsten künftigen Lieferung anpassen, pausieren oder kündigen. Änderungen müssen rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt mitgeteilt werden.

Die Anpassung kann beispielsweise die Änderung der Lieferadresse, des Produkttyps oder des Lieferintervalls betreffen.

Kündigung

Das Abonnement kann jederzeit vor der nächsten geplanten Lieferung ohne Einhaltung einer festen Mindestlaufzeit gekündigt werden. Eine Kündigung nach erfolgter Versandfreigabe für eine bereits produzierte Sendung kann gegebenenfalls nicht mehr berücksichtigt werden.

4. Vorabbestellungen / Pre-Orders

Vorabbestellungen erlauben es Ihnen, limitierte Produkte oder saisonale Artikel frühzeitig zu reservieren. Auf der Produktseite geben wir Ihnen ein voraussichtliches Versanddatum an.

Zahlung bei Vorabbestellungen

Je nach Aktion kann die Zahlung sofort bei Bestellung fällig sein oder erst kurz vor dem Versandbeginn erfolgen. Bei späterer Zahlung informieren wir Sie rechtzeitig über den Zeitpunkt der Belastung.

Stornierung

Vorabbestellungen können bis zur Versandfreigabe kostenfrei storniert werden. Sobald die Bestellung in die logistische Verarbeitung übernommen wurde, ist eine Stornierung nur noch eingeschränkt möglich.

Nach Versandfreigabe gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte sowie unsere separaten Widerrufsbestimmungen.

5. Rückerstattungen

Bei einer berechtigten Stornierung erstatten wir bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung genutzt haben.

Falls die Rückzahlung nur aus zwingenden Gründen nicht auf diesem Weg erfolgen kann, sprechen wir Sie darauf an.

6. Abbruch von Abonnements

Brew Blend kann ein Abonnement beenden, wenn wiederholte Zahlungen nicht einlangt sind oder wenn der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt. In diesem Fall informieren wir Sie vorab und klären die weiteren Schritte.

Vertragsbeendigung durch den Kunden

Eine Beendigung ist jederzeit möglich. Bitte senden Sie Ihre Kündigung per E-Mail an info@brew-blend.de oder nutzen Sie den Widerrufsbutton auf der Website.

7. Rechtliche Hinweise

Brew Blend bleibt Ihr erster Ansprechpartner. Auch wenn die Lieferung operativ von The Brew Company oder einem Logistikpartner ausgeführt wird, übernehmen wir die vertragliche Betreuung, Abrechnung und Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Unsere Geschäftsadresse dient als Verwaltungsadresse; sie ist keine Annahmeadresse für Waren. Sendungen ohne Rücksprache können nicht bearbeitet werden.